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國際配送

我們提供免費國際配送。

除家具及部分大型商品外,所有商品均可進行國際配送,產品頁面上的「全球配送」文字會標示可配送的商品。

訂單會透過我們的國際快遞及郵政服務網絡配送。所有貨件均包含追蹤服務,通常會在下單約 7 天後提供追蹤資訊:

從下單日起,大多數目的地的總配送時間約為 11-17 天。各國更具體的配送預估時間會顯示於產品頁面。

手工地毯

我們大多數手工地毯均為接單後製作,這有助於我們降低價格並為您提供免費配送。配送時間取決於訂購尺寸:
160 x 230cm:3-4 週
其他尺寸:4-6 週

關稅及稅項

所有商品均以免稅及免關稅價格出售,不包含您所在國家可能適用的任何當地關稅或稅項。作為顧客,您需負責支付您所在國家可能適用的任何稅項、關稅或進口限制相關費用。由於我們無法控制當地海關,因此對於因您所在國家的進口法規而產生的任何額外費用、延誤或未收到貨件,我們概不負責。若要估算您的訂單是否可能適用關稅及稅項,請瀏覽 Simply Duty。若要確認商品是否可能受到限制,請瀏覽您所在國家的海關網站以獲取更多資訊。

配送時間

我們所提供的配送時間可作為各目的地及商品類型一般配送時間的良好參考,但由於國際運輸情況複雜,這並非保證的配送時間,且有時可能因不可預見的情況而延誤。如有較長時間的延誤,我們會通知您;否則請放心,我們會盡快配送您的訂單。

訂單追蹤

我們會在您下單約 7-9 天後透過電子郵件寄送追蹤詳細資訊。大多數貨件在配送完成後不久,還會收到第二封電子郵件,通知您貨件已送達。您可以使用電子郵件中提供的追蹤資訊進行查詢,大多數貨件也可在 17 Track 上追蹤。

請注意

請使用所提供的追蹤資訊查閱貨件進度,因為凡經快遞確認已送達的包裹(包括放置於安全地點的包裹),均會視為已完成配送。如您的配送出現任何問題,請立即通知我們,因為時間越久,後續跟進處理會越困難。

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